CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Las presentes condiciones generales de venta regulan todas las relaciones entre DREAM FONTANILLES y sus clientes internautas. Antes de efectuar cualquier transacción, el cliente reconoce conocer y declara aceptar dichas condiciones en el momento en que pinche en el botón de aceptarlas al finalizar el pedido.

Condiciones particulares de venta

El cliente reconoce conocer, en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de venta indicadas en la pantalla (nombre, precio componentes, cantidad, color, detalles de los productos, coste de las prestaciones, etc.) y declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna. La realización del pedido y su confirmación por parte del cliente materializan la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta, solamente aplicables al pedido.

Pedido

El cliente efectúa el pedido pinchando en el botón “añadir al carrito” para cada artículo. El carrito recoge todos los artículos confirmados por el cliente y se finaliza después de confirmar el pago. Los pedidos sólo son definitivos cuando sean confirmados por escrito o por correo electrónico por DREAM FONTANILLES.

Condiciones de entrega de los pedidos

El cliente elegirá el lugar y la fecha de recepción de la mercancía en el momento de efectuar el pedido. DREAM FONTANILLES se reserva el derecho a utilizar todos los medios necesarios para realizar la entrega de los productos en la dirección indicada por el cliente. Las entregas se efectuarán únicamente en el territorio de España (incluidas las islas de Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla) y Portugal.

Preparación de pedidos y plazos de entrega

Los pedidos que se realicen en nuestra web antes de las 13:00, en días laborables se prepararán y se entregarán al transportista en el mismo día, en caso contrario se entregarán al transportista el siguiente día laborable. En una situación de escasez, DREAM FONTANILLES atenderá a los pedidos en función de su orden de llegada y en la medida de sus disponibilidades. Si un artículo no está disponible, se lo comunicaremos y le confirmaremos la fecha en que volverá a estar disponible o le propondremos un producto sustitutivo equivalente si es posible.

Modificación del pedido

El cliente podrá modificar pedido accediendo al apartado de “mis pedidos” siempre y cuando no se haya iniciado la preparación y/o expedición de éste.

Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan y se muestran al cliente antes de aceptar el pedido en función del volumen, peso, destino de la mercancía y del tipo de transporte escogido por el cliente entre los propuestos por DREAM FONTANILLES.

Precio

Todos los precios se indican en euros con IVA y sin IVA incluido. El precio facturado al cliente es el precio indicado en la confirmación del pedido incluyendo los impuestos correspondientes. El pago de los productos y servicios se realiza por tarjeta de crédito en un entorno seguro del servidor de nuestro proveedor. El cargo en la tarjeta de crédito del cliente se efectuará en euros 2 días después de la aceptación del pedido por parte de DREAM FONTANILLES. DREAM FONTANILLES conserva la propiedad de los productos hasta que el cliente pague íntegramente el precio de los productos y servicios.

Ficha de los productos

Las fotografías que muestran los productos se facilitan a título indicativo. Los textos que acompañan a estas fotografías son la reproducción de información que figura en los embalajes, las instrucciones de uso o indicada por el fabricante. Las diferencias entre las fotografías y los productos pueden ser mínimas y no afectan a las características esenciales de los productos. El color de los productos mostrados en la tienda virtual puede diferir del color real del producto.

Condiciones de pago

Los productos solicitados serán entregados tras su pago mediante tarjeta de crédito (Master Card, Visa Card, American Express, etc.).

Garantía

El cliente se beneficiará de la garantía legal de 2 años a partir de la fecha de entrega, de los vicios ocultos en los productos vendidos proporcionada por el fabricante. Las intervenciones de conformidad con la garantía no podrán tener como efecto prolongar la duración de ésta. Se exigirá la presentación de la factura correspondiente para cualquier reclamación relacionada con la garantía. De conformidad con ésta garantía, la única obligación por parte de DREAM FONTANILLES será la sustitución gratuita o la reparación del producto o elemento reconocido defectuoso por sus servicios. Todos nuestros productos se diseñan y fabrican con el mayor cuidado posible. No obstante, la garantía no será válida si se producen fallos o daños debido a un manejo incorrecto, una falta de mantenimiento o de cuidado contrarios a nuestras instrucciones de uso. El comprador deberá consultar las instrucciones y las recomendaciones adecuadas que se encuentran en el modo de empleo facilitado con el producto. Quedan excluidos de la garantía los deterioros causados por el desgaste propio del uso, por accidente o cualquier modificación que no haya sido recomendada específicamente. Esto incluye un montaje inadecuado, un mantenimiento o un uso inadecuado. La garantía no cubre: Las pinturas, recubrimientos o cromados, los desperfectos y las consecuencias de un montaje erróneo o por una persona no cualificada, los desperfectos y las consecuencias relacionadas con el uso no conforme con el uso previsto por el fabricante, el uso en competición.

Devoluciones

No se aceptará ninguna reclamación pasados 8 días laborables de la recepción de la mercancía. Todas las devoluciones requerirán la aprobación previa por parte de DREAM FONTANILLES. Los productos devueltos sin la aprobación previa serán rechazados y no tendrán derecho a ningún tipo de reembolso. Los productos devueltos deben estar en el mismo estado en el cual fueron entregados incluyendo el embalaje original. Se aplicará una comisión mínima de un 10% en concepto de gastos de gestión de la devolución salvo que el motivo de la devolución sea imputable a DREAM FONTANILLES. Los costes y riesgos del transporte de devolución serán a cargo del comprador excepto si el motivo de la devolución es imputable a DREAM FONTANILLES, que en este caso decidirá el transportista.

Responsabilidades

El cliente es responsable de las piezas montadas en el vehículo y las consecuencias que pueden derivarse de ello, DREAM FONTANILLES declina cualquier responsabilidad en caso de accidente, lesiones o exigencias legales. Las piezas de montaje en un vehículo requiere un mínimo de conocimientos mecánicos. La instalación incorrecta no puede dar lugar a ningún tipo de reclamación o reembolso.

Propiedad intelectual

Cuando se conecte al sitio de Internet creado por DREAM FONTANILLES, titular de todos los derechos de propiedad intelectual del mismo, el cliente no podrá copiar o descargar la totalidad o parte de su contenido, sin autorización previa y expresa de DREAM FONTANILLES.

Competencias o conflictos

Las presentes Condiciones Generales de Venta, la relación existente entre DREAM FONTANILLES y el usuario respecto de las mismas así como todas las cuestiones que pudieran derivarse del acceso y/o uso del mismo se entenderán reguladas e interpretadas de conformidad con la legislación española, sometiéndose expresamente las partes a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales del Estado español. En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, DREAM FONTANILLES y el usuario se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales competentes de España. En el caso que fuese necesario acudir a la vía judicial para el cumplimiento o interpretación de lo convenido en estas condiciones, de común acuerdo, ambas partes acuerdan someterse a los Juzgados de La Bisbal d’Empordà (Girona), con renuncia expresa de las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Ponerse en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta acerca de los productos de DREAM FONTANILLES como, por ejemplo, cómo realizar su mantenimiento o alguna pregunta sobre su pedido puede contactarnos a través del formulario de contacto o bien por whatsapp al 667 727 651